Часто задаваемые вопросы

Да. На всю продукцию распространяется официальная гарантия производителя. Мы сотрудничаем напрямую с производителями, поэтому гарантируем качество поставляемых материалов.
Если товар имеет производственный брак, не соответствует заявленным характеристикам или был поставлен с повреждениями (при наличии фото- или видеоподтверждения), мы произведем возврат денежных средств или замену товара.

Большинство товаров всегда есть в наличии на собственном складе, поэтому доставка возможна от 1 дня. В высокий сезон сроки могут быть немного увеличены.

Да. Мы принимаем возврат неиспользованных излишков при условии, что сохранены товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства продукции.
Возврат можно самостоятельно привезти на склад или воспользоваться нашей услугой доставки.

Да. Мы сотрудничаем как с физическими лицами, так и с индивидуальными предпринимателями (ИП) и юридическими лицами (ООО). Возможна оплата по безналичному расчету с предоставлением всех необходимых бухгалтерских документов.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и составляет от 80 до 150 ₽ за 1 км пути в зависимости от объема груза.

• Отправная точка: г. Мытищи, Волковское шоссе, владение 8
• Минимальная стоимость доставки — 2 500 ₽

Если при получении вы обнаружили повреждения или несоответствие заказа, сразу сообщите об этом водителю. Он свяжется с менеджером для оперативного решения вопроса.
В случае подтверждения брака, повреждения или ошибки в комплектации мы заменим товар либо вернем денежные средства.

Да. Мы доставляем материалы собственным автотранспортом по Москве, Московской области и в другие регионы.
Если требуется отправка транспортной компанией, клиент самостоятельно оформляет перевозку, а мы подготовим и отгрузим заказ с нашего склада или доставим его до терминала транспортной компании.

Нет. Мы принимаем заказы на любую сумму.

Да. Вы можете бесплатно забрать заказ самовывозом со склада по адресу:

г. Мытищи, Волковское шоссе, владение 8.

Да. Мы работаем как с розничными, так и с оптовыми заказами. Оплата возможна наличным и безналичным способом. Для постоянных клиентов действует система индивидуальных скидок

Да. В большинстве случаев оплата производится при получении товара.
Предоплата требуется только для индивидуальных заказов или товаров, которые поставляются специально под клиента и отсутствуют в наличии.

Да. Для крупных заказов и постоянных клиентов действуют индивидуальные условия и специальные скидки.

Да. По запросу мы предоставим все необходимые сертификаты качества и сопроводительные документы.

Да. Наши специалисты помогут подобрать материалы и рассчитать необходимое количество с учетом особенностей вашего объекта.